Terma & Syarat RAI88 – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Online Malaysia

1Takrif & Interpretasi

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa makna seperti yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

2Kelayakan Ahli

2.1 Had Umur

Platform RAI88 adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Sebarang pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan akaun yang terbukti dimiliki oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta tanpa bayaran balik.

2.2 Kawasan Geografi

Platform RAI88 ditawarkan kepada pemain dari Malaysia. Adalah tanggungjawab Pemain untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan tempatan yang terpakai kepada mereka. RAI88 tidak bertanggungjawab jika Pemain mengakses platform dari kawasan yang menyekat perkhidmatan sedemikian.

2.3 Akaun Tunggal

Setiap Pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan maklumat peribadi yang sama atau berbeza, adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta penyitaan baki dan bonus.

• Tidak dibenarkan mendaftar lebih daripada satu akaun menggunakan nama yang sama.
• Tidak dibenarkan mendaftar akaun menggunakan nama ahli keluarga dalam isi rumah yang sama untuk memetik bonus berkali-kali.
• Setiap alamat IP dan peranti dikira sebagai satu entiti untuk tujuan pengesanan akaun berbilang.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

3.1 Proses Pendaftaran

Untuk mendaftar akaun di RAI88, Pemain dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang tepat dan lengkap termasuk nama penuh, alamat emel yang aktif, nombor telefon bimbit Malaysia yang sah, dan tarikh lahir. RAI88 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa.

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

RAI88 mewajibkan prosedur KYC untuk memastikan keselamatan semua pihak dan mematuhi keperluan undang-undang. Pemain mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen berikut:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) yang jelas kedua-dua belah.
• Bukti alamat semasa yang tidak melebihi 3 bulan (bil utiliti atau penyata bank).
• Tangkap skrin atau bukti kaedah pembayaran yang digunakan (misalnya akaun Touch 'n Go atau GrabPay atas nama pemain).

3.3 Keselamatan Kata Laluan

Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun mereka. RAI88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran disebabkan oleh kecuaian Pemain sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

4Kewangan, Deposit & Pengeluaran

4.1 Kaedah Deposit

RAI88 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut:

• Deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi.
• Deposit maksimum harian boleh berbeza mengikut tahap akaun dan kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti menggunakan kaedah pembayaran atas nama Pemain sendiri. Deposit menggunakan akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• RAI88 tidak bertanggungjawab atas sebarang bayaran atau caj yang dikenakan oleh penyedia kaedah pembayaran.

4.2 Proses Pengeluaran

Pengeluaran dana dari akaun RAI88 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Pemain mesti telah menyelesaikan prosedur pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran standard ke akaun bank Malaysia akan diproses dalam masa 15 minit pada waktu perniagaan.
• Pengeluaran ke akaun e-wallet akan diproses dengan kadar yang serupa tertakluk kepada had kaedah pembayaran tersebut.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit.

4.3 Pengesahan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML)

RAI88 mematuhi sepenuhnya garis panduan anti-pengubahan wang haram (AML). Sebarang transaksi yang mencurigakan atau tidak konsisten akan disiasat. RAI88 berhak untuk menahan pembayaran dan meminta penjelasan atau dokumen sokongan tambahan sekiranya perlu.

5Bonus & Promosi

5.1 Syarat Am Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh RAI88 tertakluk kepada syarat-syarat berikut melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi khusus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pusingan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan daripadanya boleh dikeluarkan.
• Bonus alu-aluan (welcome bonus) hanya layak untuk pendeposit pertama kali dan tidak boleh dituntut oleh pemain sedia ada yang membuka akaun baharu.
• RAI88 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau aktiviti penipuan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai yang boleh dikeluarkan secara terus tanpa memenuhi syarat pusingan.
• Kemenangan daripada putaran percuma (free spins) yang diberikan sebagai bonus akan dimasukkan sebagai baki bonus tertakluk kepada syarat pusingan.

5.2 Penyalahgunaan Bonus

RAI88 mengambil serius sebarang cubaan untuk menyalahgunakan program bonus kami. Aktiviti yang dianggap penyalahgunaan bonus termasuk tetapi tidak terhad kepada: pertaruhan rendah risiko yang direka khusus untuk memenuhi syarat pusingan, penggunaan strategi pertaruhan yang terbukti memanipulasi keperluan pusingan, dan membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus berkali-kali.

6Peraturan Pertaruhan Sukan & E-Sukan

6.1 Pengesahan Keputusan

Keputusan semua pertaruhan sukan dan e-sukan di RAI88 ditentukan berdasarkan keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan pengurusan sukan yang berkaitan. Sekiranya berlaku percanggahan, sumber rasmi badan pengurusan sukan berkenaan akan dijadikan rujukan muktamad.

6.2 Pertaruhan Tidak Sah

Pertaruhan berikut dianggap tidak sah dan akan dibatalkan:

• Pertaruhan yang diletakkan selepas bermulanya acara (kecuali untuk pasaran pertaruhan langsung yang diaktifkan dengan sengaja).
• Pertaruhan pada acara yang dibatalkan atau ditangguhkan melebihi 12 jam dari masa asal.
• Pertaruhan yang diletakkan melalui cara teknikal yang tidak sah atau dengan memanfaatkan kesilapan sistem.
• Pertaruhan berkaitan acara yang disyaki melibatkan padanan tetap (match fixing).

6.3 Had Pertaruhan

RAI88 berhak untuk menetapkan had pertaruhan minimum dan maksimum untuk mana-mana pasaran pada bila-bila masa. Had ini boleh berbeza mengikut jenis sukan, acara, pasaran, dan tahap akaun Pemain. Had pertaruhan akan dipaparkan dengan jelas pada slip pertaruhan sebelum Pemain mengesahkan pertaruhan.

7Peraturan Permainan Kasino

7.1 Keadilan Permainan

Semua permainan kasino di RAI88 — termasuk slot, live baccarat, roulette, blackjack, Dragon Tiger dan permainan lain — menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit secara bebas atau peralatan kasino fizikal sebenar yang disiarkan secara langsung. Keputusan permainan adalah rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh RAI88 mahupun Pemain.

7.2 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau putus sambungan semasa sesi permainan berlangsung, RAI88 akan berusaha untuk memulihkan sesi tersebut kepada keadaan terakhir yang direkodkan. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, taruhan yang terjejas akan dibatalkan dan wang dikembalikan kepada akaun Pemain.

7.3 Keputusan Muktamad

Keputusan yang direkodkan oleh sistem RAI88 adalah muktamad dan mengikat kecuali terdapat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan. Rekod log sistem RAI88 akan menjadi sumber rujukan utama dalam sebarang pertikaian yang melibatkan keputusan permainan.

8Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat dalam platform RAI88 termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, imej, klip audio, muat turun digital, dan perisian adalah hak milik eksklusif RAI88 atau pihak ketiga yang berlesen kepada RAI88. Kandungan ini dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan dan undang-undang harta intelek yang berkaitan.

Pemain tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, mengubah suai, menerbit, menyiarkan atau menjual mana-mana bahagian platform RAI88 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Menggunakan mana-mana tanda dagangan, logo atau nama RAI88 tanpa kebenaran bertulis.
• Mengekstrak atau menyalin data daripada platform untuk kegunaan komersial.

9Privasi & Perlindungan Data

Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi Pemain di RAI88 dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan. Dengan menggunakan platform RAI88, Pemain bersetuju dengan pemprosesan data mereka seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

Secara ringkas, RAI88 berkomited untuk:

• Tidak menjual atau menyewakan data peribadi Pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Melindungi semua data transaksi dan peribadi dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Hanya berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia pembayaran untuk memproses transaksi Pemain.
• Mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan dengan perlindungan data peribadi.
• Memberikan Pemain akses kepada data peribadi mereka atas permintaan yang sah.

Untuk maklumat lanjut, sila semak Dasar Privasi RAI88 kami.

10Had Liabiliti

10.1 Pengecualian Jaminan

Platform RAI88 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, termasuk jaminan kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau ketidaklanggaran hak pihak ketiga. RAI88 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa berjalan tanpa gangguan atau bebas daripada ralat.

10.2 Had Kerugian

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum RAI88 kepada mana-mana Pemain tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh Pemain ke dalam akaun RAI88 mereka dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan berkaitan.

10.3 Tanggung Rugi

Pemain bersetuju untuk menanggung rugi dan mempertahankan RAI88, pegawai, pengarah, pekerja dan ejennya daripada sebarang tuntutan, kerugian, kos atau perbelanjaan yang timbul akibat pelanggaran Terma & Syarat ini oleh Pemain.

11Penutupan & Penggantungan Akaun

11.1 Penutupan oleh Pemain

Pemain berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan RAI88. Sebelum penutupan, Pemain mesti menyelesaikan semua pertaruhan yang tertunggak dan mengeluarkan semua baki yang layak. Baki yang tidak dikeluarkan dalam tempoh 90 hari selepas permintaan penutupan mungkin tertakluk kepada pemotongan yuran pentadbiran.

11.2 Penutupan oleh RAI88

RAI88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana Pemain tanpa notis awal jika:

• Pemain melanggar mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
• Terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pemain terbukti menggunakan perisian tidak sah, bot atau kaedah lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Pemain memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau semasa prosedur KYC.
• Pemain terbukti berumur di bawah 18 tahun.

11.3 Rehat Kendiri (Self-Exclusion)

Pemain yang memerlukan jeda dari aktiviti pertaruhan boleh memohon rehat kendiri sukarela. Pilihan rehat berkisar dari 24 jam hingga penutupan kekal. Semasa tempoh rehat kendiri, Pemain tidak akan dapat mengakses platform RAI88 dan tiada akaun baharu boleh dibuka. Ini adalah sebahagian daripada komitmen RAI88 terhadap Permainan Bertanggungjawab.

12Pindaan Terma & Undang-Undang Berkenaan

12.1 Hak untuk Meminda

RAI88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform. Adalah tanggungjawab Pemain untuk menyemak Terma & Syarat secara berkala. Penggunaan berterusan platform RAI88 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.

12.2 Pertikaian & Penyelesaian

Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform RAI88 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui prosedur aduan dalaman kami. Pemain boleh menyerahkan aduan rasmi kepada pasukan sokongan RAI88 melalui emel di support@rai88.im. RAI88 komited untuk menyelesaikan semua aduan dengan adil dalam tempoh 7 hari bekerja.

12.3 Bahasa

Terma & Syarat ini digubal dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa rasmi. Sekiranya terdapat sebarang terjemahan ke bahasa lain dan berlaku percanggahan makna, versi Bahasa Melayu adalah yang menentukan.

12.4 Kebolehpisahan

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh pihak berkuasa yang berwajib, peruntukan tersebut hendaklah dianggap dipisahkan daripada dokumen ini dan tidak mempengaruhi kesahan atau kebolehdagangan peruntukan-peruntukan yang lain.